傾聽(tīng)的力量：影響他人最簡(jiǎn)單又最困難的關(guān)鍵技能 [美]馬克·郭士頓 2022年版

傾聽(tīng)的力量：影響他人最簡(jiǎn)單又最困難的關(guān)鍵技能 作者：[美]馬克·郭士頓 出版時(shí)間：2022年版 內容簡(jiǎn)介 u3000u3000溝通不是自說(shuō)自話(huà)，是要說(shuō)到對方的心里，更是要持續改變對方的行為。 做到這一切的前提是：傾聽(tīng)。 怎么聽(tīng)，對方才肯說(shuō)？ 怎么聽(tīng)，才能發(fā)現對方都沒(méi)有意識到的心結？ 怎么聽(tīng)，才能讓敵人變成朋友？ 怎么聽(tīng)，才能促成精準的溝通？ 本書(shū)作者是美國著(zhù)名的心理醫生和商務(wù)溝通教練，從事商務(wù)溝通培訓超過(guò)30年，本書(shū)將其長(cháng)期以來(lái)的臨床經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗相結合，用切中肯綮的文風(fēng)和大量真實(shí)案例說(shuō)透了溝通的關(guān)鍵——傾聽(tīng)。 他將這些奧秘凝練成9條核心法則、12個(gè)快捷溝通工具、7類(lèi)棘手問(wèn)題解決方案，方便讀者在各種日常和工作場(chǎng)景中綜合運用。 讀完本書(shū)你會(huì )發(fā)現，只要有方法可依，溝通并不困難，而且一次得當的傾聽(tīng)或許會(huì )給你帶來(lái)持久的高質(zhì)量關(guān)系。 目錄 序u2003言u2003u2003 第一部分u2003溝通的秘訣 第一章u2003誰(shuí)劫持了你u2003u2003 第二章u2003大腦如何從說(shuō)“不”到說(shuō)“是”u2003u2003 第二部分u2003構建溝通的九大核心原則 第三章u2003從“哦，見(jiàn)鬼”到“行，沒(méi)問(wèn)題”u2003u2003 第四章u2003重新布線(xiàn)，傾聽(tīng)他人u2003u2003 第五章u2003讓對方感覺(jué)到“你懂我”u2003u2003 第六章u2003對別人感興趣，而不是顯擺自己有趣u2003u2003 第七章u2003讓人們覺(jué)得自己有價(jià)值u2003u2003 第八章u2003幫助他人抒發(fā)情緒，舒緩壓力u2003u2003 第九章u2003消除錯位溝通u2003u2003 第十章u2003茫然無(wú)助時(shí)，請主動(dòng)示弱u2003u2003 第十一章u2003遠離五種“有毒”的人u2003u2003 第三部分u2003建立溝通的 12 種快速方法 第十二章u2003變不可能為可能u2003u2003 第十三章u2003魔術(shù)悖論u2003u2003 第十四章u2003移情溝通法u2003u2003 第十五章u2003逆向游戲：輕松轉換立場(chǎng)u2003u2003 第十六章u2003“你真的這樣認為嗎？”u2003u2003 第十七章u2003“嗯”的力量u2003u2003 第十八章u2003先自揭短處u2003u2003 第十九章u2003從交易到交流u2003u2003 第二十章u2003肩并肩溝通u2003u2003 第二十一章u2003填空法u2003u2003 第二十二章u2003直到對方說(shuō)“不”u2003u2003 第二十三章u2003重量級感謝和道歉u2003u2003 第四部分u2003組合技：七大棘手情況的快速解決方案 第二十四章u2003如何搞定噩夢(mèng)般的隊友u2003u2003 第二十五章u2003如何順利升遷u2003u2003 第二十六章u2003如何對付自戀狂u2003u2003 第二十七章u2003如何拓展人脈u2003u2003 第二十八章u2003如何對付情緒失控的人u2003u2003 第二十九章u2003如何與自我對話(huà)u2003u2003 第三十章u2003如何結識大人物u2003u2003 后u2003記u2003u2003 致u2003謝u2003u2003